客服中心全面承担物业公司不能或难以维修的保修期内、外房屋产品的维修工作;受理物业公司通过维修平台的报修或400电话接到的客户报修,安排维修队伍或通知施工单位进行限时维修;对房屋维修质量进行验收,并调查回访客户对维修工作的满意度、意见和建议;对客户服务政策进行解释,处理和协调客户提出的有关房屋质量问题的投诉和纠纷;整理、汇总和分析客户意见、房屋维修有关信息,并根据有关信息定期形成关于质量问题的汇总报告,向集团公司进行汇报。
    客服中心电话:400-6539-606